Eine Rechnung bei Google Ads (früher Google AdWords) zu suchen und zu finden, kann für Sie als Kunden zu einer echten Herausforderung werden. Mit der nunmehr neuen Oberfläche fällt es vielen noch schwerer.

Hiermit stellen wir Ihnen eine Guideline zur Verfügung, damit Sie sich mit dem Thema besser vertraut machen können und in Zukunft auch selbst problemlos zurechtkommen.

Als Grundlage dient die Beantwortung der häufig gestellten Frage:

 

Wo finde ich alle Informationen zu Abrechnungen und Zahlungen?

Um diese Option zu finden, müssen Sie sich zuerst in Ihrem Google Ads Account einloggen. Danach klicken Sie das Werkzeugsymbol für Tools rechts oben. Nach dem Klicken sehen Sie unter “Einrichtung” – “Abrechnung und Zahlungen”.

Google Ads Dashboard

Hier sehen Sie ein Dashboard mit einer Übersicht über Ihre Kontoeinstellung, dazu gehören Kontostand, Transaktionen, Zahlungsmethoden und Einstellungen.

Dies ist die Grundlage, auf deren Basis wir Ihnen nun Antworten auf die häufigsten Probleme und Herausforderungen geben können.

 

Herausforderung 1: Wo finde ich aktuelle und frühere Google Ads-Rechnungen?

Wenn Sie die Übersicht gesehen haben, klicken Sie unter “Transaktionen” die Option “Transaktionen abrufen”. Dort finden Sie drei Oberkategorien:

Transaktionsübersicht Google Ads

Unter “Alle Transaktionen” können Sie noch auswählen, welche Info Sie genau suchen. Hier finden Sie die Rechnungen mit EU-Umsatzsteuer sowie die Kontoauszüge.

Auswahl der Transaktionen Google Ads Auswahl der Rechnungs-Dokumente

Es steht verschiedene Zeiträume zur Verfügung. Sie können entweder eine bestimmte Länge auswählen oder voreingestellte Zeiträume definieren. Für aktuelle Rechnung wählen Sie “Dieser Monat” aus. Möchten Sie frühere Rechnungen sehen, müssen Sie den genauen Zeitraum definieren. Ganz rechts finden Sie die Option zum Ausdrucken oder Herunterladen.

Zeitauswahl im Google Ads Konto

Hier müssen Sie berücksichtigen, dass die Rechnung für einen bestimmten Monat innerhalb der ersten fünf Tage des Folgemonats zur Verfügung steht. Beispielsweise finden Sie die Rechnung für April spätestens ab dem 5. Mai, sofern zwischen dem 1. und dem 5. Mai kein Wochenende liegt.

 

Herausforderung 2: Wie kann ich Zahlungsbelege aufrufen und ausdrucken?

Um Zahlungsbelege aufzurufen, wählen Sie unter “Alle Transaktionen” die Option “Zahlungen”.  Alle Zahlungsbelege sind hier in Ihrem ausgewählten Zeitraum zu sehen. Sie können durch Klicken die Belege direkt öffnen, speichern oder ausdrucken.

Zahlungsinformation im Google Ads Konto

 

Herausforderung 3: Kann ich meine Google Ads-Rechnung noch ändern?

Wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen aus Versehen falsch eingegeben haben, können Sie diese jederzeit unter „Zahlungsmethoden“ bearbeiten.

Sobald jedoch eine Rechnung vor Ihrer Änderung ausgestellt wurde, können Sie leider keine Änderungen mehr vorgenommen. Die neue Zahlungsinfo wird in Zukunft bei den nächsten Rechnungen berücksichtigt.

Hier gibt es zwei Punkte zu achten:

  1. Die Bearbeitung der Zahlungsinformationen muss mindestens 14 Tage vor dem Monatsende durchgeführt werden.
  2. Es ist nicht möglich, für jede Kampagne eine separate Rechnung zu erhalten.

 

Herausforderung 4: Probleme beim Finden der Rechnung

Manchmal kann es passieren, dass Sie Ihre Rechnung nirgendwo finden können.

In diesem Fall sollten Sie zunächst checken, ob einer der folgenden Fälle auf Sie zutrifft:

  • Es ist noch zu früh:

Zu Beginn haben wir schon beschrieben, dass die Rechnung für den Vormonat erst ab dem 5. Werktag des Folgemonats verfügbar ist. Wenn Sie aber gleich am Anfang des Folgemonats die Rechnung suchen, werden Sie nur die alten Rechnungen sehen.

  • Es wurde keine Zahlung verbucht:

Wenn in einem Monat keine Zahlung stattgefunden hat, wird keine bzw. eine leere Rechnung generiert.

  • Der Zeitraum wurde vergessen:

Es kann sein, dass Sie trotz der korrekten Vorgehensweise keine Rechnung finden können. Hier ist häufig der Grund, dass kein Zeitraum ausgewählt wurde. Deshalb sollten Sie den Zeitraum immer zuerst anpassen, um sicher die richtige Rechnung zu finden.

 

Zusammenfassung: Google Rechnungen

Im Besonderen bei der neuen Oberfläche ist es nicht einfach, seine Rechnungen zu finden. Sie können jedoch diese Herausforderung schnell und einfach beherrschen, wenn Sie sich die Zeit nehmen, jeden Schritt durchzuführen.